Nos axes de travail

Découvrez les axes de travail du Réseau Cristal

Les axes de travail

Les vétérinaires sont des acteurs clés de la santé publique et des partenaires indispensables pour les éleveurs et les professionnels de la production animale. Mais gérer un cabinet vétérinaire, c’est aussi gérer une entreprise.

Le Réseau Cristal a défini 5 axes de travail stratégiques pour accompagner de manière optimale ses adhérents dans la gestion quotidienne et l’évolution ambitieuse de leur structure. Chaque axe fait l’objet d’un groupe de travail dédié, composé d’adhérents qualifiés et impliqués.

Ces groupes sont animés et encadrés par des vétérinaires référents, avec le soutien de professionnels de l’animation de réseau et du travail collaboratif. Ils accueillent régulièrement des intervenants spécialisés dans les thématiques abordées.

Qualité

En matière de santé, de nutrition et d’hygiène animales, la qualité est un impératif à tous les niveaux et de tous les instants. Le Groupe Qualité est composé de vétérinaires ou assistant(e)s vétérinaires des cabinets adhérents. Il a pour mission essentielle d’élaborer, de faire évoluer et de mettre en place des chartes de qualité au sein du réseau :

  • Charte GBPMV (grille de bonnes pratiques du médicament vétérinaire) de la SNGTV (société nationale des groupements techniques vétérinaires).
  • Charte de satisfaction client (grille interne au réseau).

Ce groupe se réunit régulièrement afin d’échanger sur les différents sujets relatifs à la qualité des produits prescrits et des services assurés par les cabinets vétérinaires, tout particulièrement l’aspect réglementaire lié aux médicaments. Sa légitimité est de veiller à la définition et à l’application de bonnes pratiques répondant aux exigences qualitatives de la profession.

Quel est le niveau de votre qualité ?

En 2022, le groupe de travail qualité a soumis une proposition de projet R&D qui a été validée par le bureau de l’association.
La visée du projet est de diagnostiquer le management de la qualité de nos entreprises et de relancer les audits satisfaction client. L’objectif est pédagogique et non qualifiant.
Ainsi, chaque site Réseau Cristal aura la visite d'un auditeur qualité courant 2023.


Les apports de cette visite :
• Un diagnostic de la gestion de la qualité au sens large dans la structure,
• Un état des lieux de votre structure sur les différents points de la satisfaction client,
• Un positionnement de votre entreprise parmi les autres structures adhérentes (anonimisé),
• La proposition de pistes d’amélioration directement applicables.

Ressources Humaines

Gérer un cabinet vétérinaire, c’est gérer de l’humain et une organisation. Le Groupe Ressources Humaines est composé de vétérinaires ou responsables RH des cabinets adhérents. Il se veut un cadre d’échanges sur les différentes problématiques rencontrées par les adhérents et a pour mission d’élaborer des outils afin de les aider dans la gestion de leurs équipes :

  • Des supports : fiches de postes, trames d’entretiens individuels, document unique d’évaluation des risques, site d’offres d’emploi et de stage...
  • Des informations : réglementation, documents et affichages obligatoires, sécurité, formation...

Ce groupe se réunit régulièrement afin d’aborder les différents sujets relatifs à la gestion des hommes et des compétences au sein d’une entreprise vétérinaire, tout particulièrement les aspects liés au droit social et au droit du travail, en constante évolution. Sa légitimité est d’aider à la mise en place de bonnes pratiques en matière de législation, de conditions de travail, de recrutement et de management.

Atelier harcèlement en mars 2024

Junior (Cristal Integration Academy)

Les jeunes vétérinaires d’aujourd’hui sont les grands vétérinaires de demain. Le Réseau Cristal les accompagne sur cette voie et dans le développement tant de leur savoir-faire que de leur savoir-être. Un Groupe Junior a été spécifiquement créé pour les fédérer et apporter les réponses à leurs attentes et besoins spécifiques. Cela se traduit par différentes actions, dont :

  • L’organisation d’un séminaire tous les 2 ans, espace d’échanges, de partages, de cohésion et de convivialité
  • La mise en place d’un programme sur 2 ans pour les intégrer aux actions et projets du Réseau Cristal
  • L’animation de conférences techniques dans les écoles vétérinaires et le sponsoring des GTV Junior.

Pour un jeune vétérinaire, intégrer le Réseau Cristal est un moyen de s’enrichir rapidement et efficacement grâce à l’expérience et à la maturité de ses aînés. Et assurer le transfert de compétences intergénérationnel est l’un des objectifs du Réseau Cristal.

Découvrez comment le Réseau Cristal accueille ses jeunes vétos...

Digital

La communication est un axe de travail qu’il est important de ne pas négliger au sein d’un cabinet vétérinaire. Mais le code de déontologie appelle à la vigilance, avec des règles à respecter. Et les nouvelles technologies et le numérique explosent, avec leurs particularités et leur complexité.

Pour cela, le Réseau Cristal s’appuie sur le groupe Cristal pour répondre à ses enjeux.

Les sociétés du Groupe Cristal interviennent à deux principaux niveaux :

  • La communication externe : la veille sur les évolutions, le partage des idées, la mutualisation des initiatives, le développement d’actions et de supports communs.
  • La communication interne : la formation des adhérents aux outils de communication interne développés et mis à disposition par le réseau (RSE, applications, logiciels...).

Laboratoire d'analyses

Pour mener à bien leurs missions auprès des acteurs de la production animale et des différentes filières, les cabinets vétérinaires travaillent en étroite collaboration avec des partenaires indispensables : les laboratoires d’analyses.

Plus de 80% des cabinets vétérinaires du Réseau Cristal intègrent un laboratoire d’analyses, acteur global de l’épidémio-surveillance en santé animale et de la veille en hygiène alimentaire.

Le Groupe Laboratoire du Réseau Cristal réunit les représentants de ces laboratoires adhérents. Son ambition est de créer un réseau national de laboratoires de proximité :

  • Capable de dispenser un large éventail de services analytiques et techniques (bactériologie, autopsie, coproscopie, analyse d’eau, analyse agroalimentaire...).
  • Au service de l’ensemble des filières du secteur agroalimentaire, tant en amont qu’en aval.
  • Mutualisant les moyens et appliquant une charte de qualité commune.
  • Répondant aux besoins des éleveurs en production animale, comme à ceux des particuliers (carnivores domestiques, équidés).

Alterbiotique

Tout intervenant en productions animales, du généticien à l’éleveur, du vétérinaire au transformateur- distributeur, ne peut ignorer les enjeux de santé publique et animale liés à la maîtrise de l’antibiothérapie en élevage.
Démédicalisation, utilisation raisonnée des antibiotiques, éthique de prescription, production « sans antibio »…, ces notions font désormais partie intégrante de l’environnement des filières et des modes de production et d’élevage que nous devons penser, organiser et bâtir pour demain, dans un contexte économique toujours plus concurrentiel au niveau européen ou mondial.

C’est pourquoi, les vétérinaires du Réseau Cristal s’engagent au côté du Groupe Cristal pour développer la solution Alterbiotique.

La solution Alterbiotique accompagne l’éleveur dans une démarche de progrès qui lui permet de prendre en compte les attentes sociétales avec une production respectueuse de l’environnement et du Bien-être animal dans un contexte économique viable.

C’est une méthode rationnelle basée sur 4 piliers  :

  • La prévention, qui s’appuie sur la biosécurité et l’accompagnement de la vaccination
  • L’utilisation raisonnée des antibiotiques et leur bonne utilisation, car ceux-ci restent aujourd’hui parfois nécessaires et salvateurs y compris pour des raisons de bien-être animal
  • La substitution, par l’utilisation des solutions de phytothérapie et de stimulation de l’immunité
  • La formation, afin de partager ce message avec les éleveurs, les équipes techniques, ou tout autre intervenant

Pour en savoir plus sur la Solution Alterbiotique